Работа с оплаченными заказами

Система не переводит каким-либо "волшебным образом" ваши заказы в оплаченные, Вы должны уметь оформлять заказы собственноручно!

Перевод заказа в оплаченные производится кнопкой "Действия" -> "Перевести в оплаченные", а просмотр деталей заказа или его редактирование через "Действия" -> "Редактировать заказ".

При переводе заказа в базу оплаченных, система автоматически производит следующие операции:

1 Высылается email администратору магазина с информацией о заказе.
Email для уведомлений настраивается в разделе "Настройки" -> "Магазин", вкладка "Главные настройки магазина". Чтобы уведомления о заказах пересылались на несколько ваших адресов, вводите их через запятую, пример:

adminemail_1@site.com,adminemail_2@site.com

Покупатели получают письма с названием вашего сайта (магазина), поэтому укажите его в поле "Краткое название магазина". Во избежание блокировки писем и недоставки важных сообщений, крайне желательно использовать адрес со своего собственного сайта (сервера), а не бесплатных почтовых служб.

Внесите адреса info@ecommtools.com и no-reply@ecommtools.com в список разрешенных к получению ("белый список").

2 Отсылается информация об оплаченном заказе на внешний скрипт (если включена соответствующая функция в разделе "Настройки" -> "API взаимодействие".

3 Высылается информация об оплаченном заказе на внешний сервис (если включена соответствующая функция в разделе "Настройки" -> "Внешние сервисы" и "Логистика".

4 Если у заказа имеется партнер или совладелец товара, то им высылается письмо с деталями заказа и величиной вознаграждения. В статистику заказов партнера записывается информация об оплаченном заказе.

5 Высылается email клиенту с информацией об оплаченном заказе.
Шаблон уведомления редактируется в разделе "Настройки" -> "Шаблоны писем клиентам", вкладка "Основные шаблоны" -> "Текст уведомления клиенту после оплаты".

Вы можете удалить текст уведомления и клиент не будет получать письмо после оплаты, что очень не рекомендуется делать.

Не забывайте проверить свойства товара, а именно поле "URL для скачивания" во вкладке "Основные параметры", именно эта ссылка будет отослана клиенту после оплаты.

Вы так же можете не вводить ссылку в зависимости от специфики вашего товара.

Для автоматической выдачи PIN кодов (лицензий), введите список лицензий в свойствах товара, вкладка "Лицензионные ключи (PIN коды)" и клиенту будет автоматически выдаваться новый PIN из списка.



Следующий раздел обязательного изучения: Настройка автоматической обработки платежей





Вернуться к оглавлению руководства пользователя EcommTools