Введение

Пожалуйста, уделите время на очень внимательное изучение данного руководства перед началом работы. Для простоты освоения, язык изложения максимально упрощен, здесь не используются специальные маркетинговые, бухгалтерские и технические термины, однако как и для вождения автомобилем требуется прочитать ПДД, так и для нормальной работы в аккаунте требуется изучить справочную информацию и понимать, что такое "чекбокс", "клик мышкой" и полоса прокрутки экрана.

В ваших же интересах должно быть полное понимание работы сервиса и полноценное использование предоставляемых возможностей. Сервис EcommTools это инструмент с огромными возможностями, которые созданы с одной целью - помочь вам эффективно продавать и вести email рассылки! Чем лучше вы изучите свой аккаунт и раздел "Настройки" - тем эффективнее вам будет работать.

Подробное описание каждой функции имеется в самом аккаунте, доступное по клику на значок и .
ОБЯЗАТЕЛЬНО изучайте дополнительную информацию когда увидите эту иконку. Во многих разделах имеются специальные интерактивные подсказки, отключаемые после изучения.

Несмотря на сотни настроек и функций, которые созданы именно для вас и обеспечивают огромную гибкость, ни в коем случае не думайте, что вы должны все это настраивать. Для запуска "магазина" или рассылки достаточно простейших настроек, а по мере освоения вы произведете "тонкую настройку" и оцените специализированные инструменты, такие как "мастер-купоны", автоматические продажи, авто уведомления, изменение стиля страниц, апселлы, постселлы, бонусы и тому подобное.


Финансовая модель

EcommTools.com не собирает и не аккумулирует платежи ваших клиентов. Покупатели получают счета именно с вашими реквизитами, все деньги клиентов идут сразу на ваши счета, указанные в настройках вашего магазина (раздел "Настройки" -> "Платежные системы"). Следовательно, чтобы получать деньги от клиентов, вы должны иметь хотя бы один счет в популярной платежной системе.

Из вышесказанного следует, что:
- Для принятия платежей через Webmoney вам надо открыть кошельки в сиcтеме Webmoney;
- Для принятия платежей по картам прекрасно подойдут системы PayPal.com или Яндекс.Деньги;
- Для принятия платежей через терминалы и любые другие оффлайновые методы оплаты нужно зарегистрироваться в одном из сервисов агрегаторов:
http://w1.ru
http://interkassa.com
http://sprypay.ru
- Для принятия платежей на банковский счет вы должны иметь свой расчетный бизнес счет (не персональный) или же использовать сервисы агрегаторов;


Желательно принимать оплату несколькими способами, потому что у каждого клиента свои предпочтения и возможности. «Хороший набор» это 2-3 платежных агрегатора, которые принимают 20-30 видов оплаты и все деньги скапливаются на вашем счете используемого агрегатора.

Изучите доступные платежные системы в разделе "Настройки" -> "Платежные системы" и выберите несколько подходящих. По вопросам подключения к какой-либо платежной системе обращайтесь именно в поддержку платежной системы.

Юридические аспекты

Использовать сервис может любой желающий, независимо от гражданства, места нахождения, юридического и налогового статуса. Для работы в аккаунте EcommTools от вас не требуется никаких документов и бумажной волокиты. Поддержка EcommTools не предоставляет юридических консультаций, советов по вопросам налогообложения и их оптимизации.

Панель управления аккаунтом EcommTools



1 Поиск всевозможной информации по клиентам, подписчикам и заказам

2 Ваш текущий аккаунт - Логин

3 Ваш текущий тариф. Для продления аккаунта или для перехода на другой тип, кликните на эту область информации.

4 Ваш текущий баланс. Для пополнения баланса, кликните на эту область информации.

5 Срок действия тарифа. Для продления аккаунта или для перехода на другой тарифный план, кликните на эту область информации.

ОБЗОР Начальная (главная) страница вашего аккаунта.

ЗАКАЗЫ Здесь представлены инструменты по управлению вашей базой заказов.

ТОВАРЫ Здесь представлены инструменты по управлению вашей базой товаров.

РАССЫЛКИ Инструменты по управлению рассылками и всевозможные операции с email.

ПАРТНЕРЫ Управление партнерской программой.

ИНСТРУМЕНТЫ Разнообразные маркетинговые инструменты, такие как купоны и сертификаты, рекламные кампании, бухгалтерия, автовебинары, мемберзоны, и другие полезные модули.

НАСТРОЙКИ Очень важный раздел настроек вашего аккаунта, там очень много всего интересного ;)

ВЫХОД Завершение работы и выход из аккаунта. Настоятельно рекомендуется нажимать на эту кнопку по завершении работы.



Термины и сокращения

ID (англ.) - Идентификатор. Уникальный набор из символов латинского алфавита и цифр. Каждый товар в вашей базе товаров, раздел товара, рассылка, клиент, партнер, скидочный купон - все они имеют уникальный идентификатор, служащий для определения нужного товара, партнера и так далее. Дополнительное описание во всемирной онлайн энциклопедии Wikipedia здесь

User ID (англ.) - Идентификатор пользователя, он же Логин, он же Аккаунт.

Order ID (англ.) - Идентификатор заказа.

Ref ID (англ.) - Идентификатор участника партнерской программы. Каждый партнер вашей партнерской программы (партнерки) имеет свой собственный уникальный идентификатор, именно с помощь него программа определяет размер вознаграждения и кому его начислять.

Рефссылка - Уникальная ссылка партнера, которую он использует для работы и привлечения клиентов на ваш сайт. Именно по этой ссылке впоследствии определяется, от какого партнера пришел тот или иной клиент.

Клик (от англ. click) - щелчок мыши по кнопке или ссылке. "Кликните на ссылку" - означает "нажмите на ссылку".

Куки, куки-файл, кука (от англ. cookie) - Миниатюрный безопасный текстовый файл, который передается пользователю и сохраняется на его компьютере для последующей идентификации. Именно благодаря "Куки" определяется от какого партнера пришел клиент. Дополнительное описание во всемирной онлайн энциклопедии Wikipedia здесь

HTML (англ. HyperText Markup Language) - Cтандартный язык разметки документов в Интернет. Именно на этом языке написан ваш сайт и читаемое сейчас руководство. В ваших интересах изучить этот язык и разбираться хотя бы в основах. Весьма "забавно" заниматься бизнесом в Интернете и не знать язык, на котором написан ваш продающий сайт. Незнание HTML сделает вас вечным заложником сторонних специалистов и фрилансеров. Дополнительное описание во всемирной онлайн энциклопедии Wikipedia здесь...



Полезная информация

Интерфейс EcommTools является интерактивным и использует последние технологии, поэтому настоятельно рекомендуется использовать браузер последней версии или произвести обновление.

Если вы используете спам-фильтры, внесите адреса info@ecommtools.com и no-reply@ecommtools.com в список разрешенных к получению ("белый список").

Чтобы не вводить пароль доступа каждый раз, рекомендуется скачать отличную программу автоматического заполнения форм, с помощью которой вы в несколько раз сократите время на заполнение всевозможных форм. Вам не придется каждый раз печатать одинаковую информацию (ваши имя, адрес, email и т. д.). Более того, вам не потребуется запоминать все логины и пароли.
http://www.roboform.com

Наряду с тем, что вы можете заходить в аккаунт с любой страницы сервера EcommTools, Вы можете записать в закладки специальную – «облегченную» страницу доступа:
http://ecommtools.com/login.html



Вернуться к оглавлению руководства пользователя EcommTools